Politique de Retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. La période de retour commence à partir de la date de réception de votre article.

Pour être éligible à un retour, les articles doivent être :

• Dans l'état et l'emballage d'origine
• Non utilisés et non portés
• Inclure tous les accessoires et documentations d'origine
• Non endommagés par l'usure normale

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Articles périssables (aliments, fleurs, etc.)
• Produits personnalisés ou sur mesure
• Articles d'hygiène personnelle (sous-vêtements, maillots de bain, etc.)
• Produits numériques et cartes-cadeaux
• Articles en solde finale

Pour initier un retour :

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à vos commandes
2. Sélectionnez la commande et les articles que vous souhaitez retourner
3. Choisissez la raison du retour
4. Imprimez l'étiquette de retour prépayée
5. Emballez les articles de manière sécurisée et déposez le colis

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original :

• Carte de crédit : 5-10 jours ouvrables
• PayPal : 3-5 jours ouvrables
• Virement bancaire : 7-14 jours ouvrables

Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, contactez notre service client :

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +1 (555) 123-4567